Tham khảo

Dữ liệu của bạn được gold8 bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản gold8 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay xác minh giao dịch ZaloPay — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản cá nhânDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóaKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gold8 Dữ liệu của bạn được gold8 bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều gold8 thực hiện để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xoay quanh tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền và rút thưởng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để bảo vệ thông tin của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ gold8 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi lại thiết bị và phiên đăng nhập đang hoạt động. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo để xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt và phản hồi rõ kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ gold8 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản — kể cả thông tin giao dịch Viettel Money hay lịch sử nạp rút — đều được xử lý riêng và bảo mật. Hỗ trợ tiếng Việt, phục vụ liên tục để bạn không cần đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách gold8 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.